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Consejos para tener éxito como Community Manager

      
Consejos para tener éxito como Community Manager. Fuente: Flickr. Autor: Rosaura Ochoa.
Consejos para tener éxito como Community Manager. Fuente: Flickr. Autor: Rosaura Ochoa.
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Según la Asociación Española de Responsables de Comunidad (AERCO), “un Community Manager esaquella persona encargada/responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes”.

Para lograr ser un Community Manager exitoso, el diario Puro Marketing ofrece una serie de consejos que te resultarán sumamente útiles.

>> Contar con una estrategia debidamente planificada de Socialmedia. Si bien esta es una tarea propia del Socialmedia Manager, el Community Manager será el encargado de ponerla en práctica. Por lo cual es importante analizar la situación global, determinar objetivos, establecer tareas, entre otros.

>> Definir un plan de acción.
Es necesario desarrollar protocolos de actuación basados en las indicaciones pautadas en la estrategia de social media, así como también es importante establecer hipótesis posibles de concretar.

>> Prever. Siempre se debe estar atento al comportamiento de tu público objetivo en las distintas redes sociales, así lograrás anticiparte a las reacciones de tu comunidad. Incluso de este modo podrás prevenir problemas o complicaciones.

>> Herramientas.
Es importante seleccionar las herramientas que resulten más eficaces. Debes utilizar herramientas que te permitan recolectar datos e información relevante; no dediques tiempo a obtener datos que no aportan  a tu trabajo.

>> Efectividad.
Divide tu tiempo y organiza tus tareas en relación a dicho, esto te permitirá concentrarte y aumentar tu eficiencia.
 
 
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